端末の返却についてはプランによって異なります。
★MAXプラン/WiMAX 5G MAXプラン
端末をご購入いただいているため、返却は不要です。
★Sプラン/Mプラン/Lプラン/FREEプラン/WiMAX 5G FREEプラン/スマートプラン
端末をレンタルでご利用いただいているプランの為、
ご解約後、解約月の翌月7日までに弊社に到着するよう端末一式のご返却が必要です。

○Speed Wi-Fi HOME 5G L12
返却必須物：本体、SIMカード（nanoSIM）、つなぎかたガイド（保証書）、ACアダプタ、個装箱、端末シール

○Speed Wi-Fi HOME 5G L11
返却必須物：本体、SIMカード（nanoSIM）、はじめてガイド、ACアダプタ、ケーブル、個装箱、端末シール

○Speed Wi-Fi 5G X11
返却必須物：本体、SIMカード（nanoSIM）、つなぎかたガイド及びご利用にあたっての注意事項（保証書）、個装箱、端末シール

○Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
返却必須物：本体、SIMカード（nanoSIM）、カードプレート（SIMカードトレー）、取扱説明書、SIMピン、個装箱、端末シール

○D1
返却必須物：本体、個装箱、操作ガイド、USBケーブル


【返却方法】
ヤマト運輸の「デジタル返品・発送サービス」でのご返却となります。
解約申請とは別に返却のご申請が別途必要となります。下記URLよりご申請お願いいたします。
URL：https://www.return-portal.co.jp/DONNATOKIMOWIFI
※1　返却申請フォームの返品理由には「通常解約」をお選びください。
※2　返却申請フォームの荷扱いには「精密機器」をお選びください。
※3　返却に要する費用は当社が負担いたします。着払いにてご発送ください。
※4　デジタル返品・発送サービスの不明点につきましては下記よりご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/817

期限内に返却がなかった場合や、端末に故障・破損がある場合、不足品がある場合は、機器損害金が発生いたします。
※S/M/Lプラン・FREEプランの場合は、最大10,000円（不課税）
※WiMAX5G FREEプラン・スマートプランの場合は、最大27,720円(不課税）