ご契約されたプラン、ご利用された端末により異なります。

★MAXプラン/FREEプラン ご契約のお客様
<返送物>
○Speed Wi-Fi HOME 5G L12
・本体(色名称:ホワイト)
・SIMカード(nanoSIM)
・ACアダプタ
・個装箱
・つなぎかたガイド(保証書)
・端末シール

○Speed Wi-Fi HOME 5G L11
・本体(色名称:ホワイト)
・SIMカード(nanoSIM)
・ACアダプタ ・ケーブル
・個装箱 ・はじめてガイド
・端末シール

○Speed Wi-Fi 5G X11
・本体(色名称:スノーホワイト/チタニウムグレー)
・SIMカード(nanoSIM)
・個装箱
・つなぎかたガイド
・ご利用にあたっての注意事項(保証書)
・端末シール

○Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
・本体(色名称:ホワイト)
・SIMカード(nanoSIM)
・カードプレート(SIMカードトレー)
・個装箱
・取扱説明書 ・端末シール ・SIMピン

○Speed Wi-Fi HOME 5G L13
・本体(色名称:ホワイト)
・SIMカード(nanoSIM)
・ACアダプタ
・個装箱
・つなぎかたガイド(保証書)
・端末シール

○Speed Wi-Fi 5G X12
・本体(色名称:スノーホワイト/チタニウムグレー)
・SIMカード(nanoSIM)
・個装箱
・つなぎかたガイド
・ご利用にあたっての注意事項(保証書)
・端末シール

★どんなときもWifi  S/M/Lプラン  ご契約のお客様
<返送物> 
○D1
・端末本体(色名称:ホワイト)
・USBケーブル                                                 ・個装箱 ・操作ガイド
※SIMカードは端末に差し込んだ状態でご返送ください。
※返送物に欠品がある場合や破損・故障していた場合、端末返送期日を超過していた場合は機器損害金をご請求いたします。

※S/M/Lプラン・MAXプラン・FREEプランの場合は、最大10,000円(不課税)
※WiMAX5G MAXプラン・WiMAX5G FREEプラン・スマートプランの場合は、最大27,720円(不課税)
※同梱の付属品により別途機器損害金が発生する場合はございます。

【返却方法】
ヤマト運輸の「デジタル返品・発送サービス」でのご返却となります。
解約申請とは別に返却のご申請が別途必要となります。下記URLよりご申請お願いいたします。
URL:https://www.return-portal.co.jp/DONNATOKIMOWIFI
※1 返却申請フォームの返品理由には「初期契約解除」をお選びください。
※2 返却申請フォームの荷扱いには「精密機器」をお選びください。
※3 返却に要する費用は当社が負担いたします。着払いにてご発送ください。
※4 デジタル返品・発送サービスの不明点につきましては下記よりご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/817