オプションの確認・解約 - どんなときもWiFi お客様向けサポートサイト

オプションの確認

ご解約の前に必ずご確認ください

オプションサービスは、インターネットライフからトラブルまでがっちりサポートし、どんなときもWi-Fiを安心・便利にご利用いただけるサービスです。下記内容を必ずご確認ください。

端末補償

加入していない場合

端末が故障した場合、機器損害金※が実費となります。
※S/M/Lプラン・MAXプラン・FREEプランの場合は、最大10,000円（不課税）
※WiMAX5G MAXプラン・WiMAX5G FREEプランの場合は、最大27,720円(不課税）

加入している場合

対象内修理であれば、無料で修理が行えます！

※水濡れには対応しておりません。自然故障のみとなります。

端末補償プラス

加入していない場合

加入している場合

対象内修理であれば、無料で修理が行えます！

※紛失/盗難は対象外です。

端末補償ワイド

加入していない場合

加入している場合

対象内修理であれば、無料で修理が行えます！
※紛失/盗難は5,500円（税込）で交換可能です。

※紛失/盗難は5,500円（税込）で交換可能です。

安心電話サポート

加入していない場合

Wi-Fi端末の急なトラブル時に解決法が分からなくて困る…。接続方法がわからない…。

加入している場合

どんなときもWiFi契約後のご相談をお電話にてサポートいたします。

未加入にて電話サポートをご希望の場合は1回ごとに別途料金1,100円（税込）が発生いたします。

いつでも得するサポート

加入していない場合

お得に端末のお乗り換えができない…。

加入している場合

400ポイントが毎月貯まります。
新契約時にいつでも得するサポートをご加入いただきますと、『おトク割』が適用になります。

※いつでも得するサポートは途中加入も可能ですが、おトク割の適用は回線契約時に同時加入いただくことが条件となっております。

やり残してること・不安なことはありませんか？

下記内容にそってお手続きを進めて下さい。

マイページにログインしてください。
契約オプション解約申請フォームボタンを選択。
フォームの必須項目を入力・確認し送信してください。
フォーム送信完了後に受付完了のメールが送られてきましたら受付完了になります。

※契約されてないオプションや誤った内容のオプションを申請された場合、解約の処理がされません。正しい内容での申請をお願い致します。