ご解約・キャンセルを検討されている方へ

どんなときもWi-Fiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご解約・キャンセルを検討されている方に、ぜひお読みいただきたい項目をご用意いたしました。
ご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。ご解約を検討された理由が以下に当てはまる場合はお手続きの前にぜひ、ご確認ください。

サービスに関するご不満
  • 通信速度が遅い、通信制限によくかかる
  • 他のインターネット回線に乗り換えたい
  • 引越ししてから電波状況が悪い
いつでも得するサポート
現在お使いの弊社ネットサービスにご満足いただけなければ弊社経由で他のインターネットサービスへお乗換えできます。
お乗り換え頂けると貯まったポイントをキャッシュバックさせていただきます。
詳細はこちら
端末に関するお悩み
  • 端末が故障・紛失した
  • 充電の持ちが悪くなった
　端末補償
　端末補償プラス
　端末補償ワイド
補償オプションを加入中・対象内の症状であれば無償修理が可能です！
詳細はこちら

ご解約後に起こること

解約に際しまして、下記の注意事項を必ずご確認ください。

ご解約月によっては、契約解除手数料が発生いたします。
※WiMAX　MAXプランの場合、
ご契約開始から24ヵ月未満でご解約の場合、契約解除手数料が発生いたします。
※MAXプランの契約解除手数料はこちらをご覧ください。
各種特典、キャンペーンが受けられなくなります。
各種特典、キャンペーン中にご契約をいただいたお客様について、
解約後の各種特典キャンペーンの適用はいたしかねますので予めご了承ください。
オプションサービスがご利用できなくなります。
各種オプションサービスをご利用中のお客様は、ご解約されますと全てのサービスがご利用できなくなります。また、オプションサービスのみのご契約はできかねますので予めご了承ください。
※各種オプションサービスの詳細はこちらをご覧ください。
初期契約解除を希望の場合
契約書面を受領した日から起算して8日以内に、当社指定の方法で
申請していただくことで契約解除を行うことが出来ます。
初期契約解除を希望の場合は詳細をご確認のうえ、ご連絡ください。
※初期契約解除の詳細はこちらをご覧ください。